أسئلة مكررة


"ما هي ماركات الأقلام التي يمكن أن نجدها من بينسيلوت؟
نقوم بتوريد الأقلام من علامات تجارية مشهورة مثل Montblanc وRotring وPentel وFaber-Castell وScrikss. هدفنا هو تقديم مجموعة عالية الجودة من الأقلام التي تناسب الأذواق والتفضيلات المختلفة.

كيف تتم عملية الخصخصة؟
سهل جدا! اختر العنصر الخاص بك واتصل بنا، وأرسل لنا ملفك (أو يمكنك الاختيار من الصور، فقط حدد ذلك)، بمجرد قبول طلبك، سيقوم الحرفيون ذوو الخبرة لدينا بإضفاء الحيوية على تخصيصاتك عند إضافة اختياراتك إلى سلة التسوق :D

هل يمكنني تخصيص الأقلام كهدايا؟
قطعاً! الأقلام المخصصة تقدم هدايا مدروسة لا تُنسى. سواء كان ذلك لمناسبة خاصة، أو هدية للشركات، أو فقط لإظهار تقديرك، يمكننا مساعدتك في إنشاء هدية ذات معنى وشخصية.

ماذا يمكنني أن أنقش على الأقلام؟
في Pencilott، لا تقتصر خدمة النقش لدينا على النص فقط. يمكنك تخصيص قلمك بالأسماء والأحرف الأولى والتواريخ الخاصة والاقتباسات المفضلة وحتى التصميمات المخصصة، كل ذلك ضمن عدد الأحرف المحدد. يتيح لك هذا العرض الفريد تحويل قلمك إلى عمل فني حقيقي، مما يجعله فريدًا أو يقدم هدية فريدة لا تُنسى تبرز في عالم أدوات الكتابة الفاخرة.

هل تشحن دوليا ؟
نعم فعلنا! نقوم بشحن أقلامنا المخصصة إلى جميع أنحاء العالم، حتى تتمكن من تجربة حرفة Pencilott أينما كنت.

لماذا لا يوجد لدى Pencilott سياسة إرجاع؟
في Pencilott، نحن نفخر بشدة بتقديم أفضل الأقلام جودة من العلامات التجارية الشهيرة ونبذل قصارى جهدنا لتخصيصها وفقًا لرغباتك الدقيقة. نظرًا لأن أقلامنا ذات طابع شخصي للغاية وتعتبر بشكل عام سلعًا فاخرة، فإننا لا نستطيع قبول المرتجعات.
تم تصميم كل قلم نقوم بتخصيصه ليناسب تفضيلاتك الفريدة، مما يعني أنه قد لا يكون مناسبًا لإعادة بيعه لعميل آخر. إن التزامنا بالجودة والخدمة الشخصية يعني أننا نعمل للتأكد من أن طلبك يلبي توقعاتك أو يتجاوزها.
نوصي بمراجعة اختياراتك بعناية قبل تقديم طلبك. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن طلبك، يرجى الاتصال بنا، وسوف نبذل قصارى جهدنا.

كيف يمكنني التواصل مع Pencilott للحصول على المزيد من المساعدة؟
يمكنك التواصل معنا من خلال نظام المراسلة الخاص بـ Etsy أو على [email protected] نحن هنا لمساعدتك في الرد على أي أسئلة أو استفسارات.

tr@pencilott.com
na@pencilott.com
eu@pencilott.com